Após ser brutalmente assassinada, com o corpo desmembrado e espalhado, a alma de Bella retorna para casa na véspera de Natal. Lá, ela encontra seus pais biológicos, Paul e Evelyn, dedicando todo o carinho à sua irmã adotiva, Anna, enquanto permanecem frios e indiferentes com ela, completamente inconscientes de que sua própria filha já está morta. Quando o corpo de Bella é descoberto, Evelyn, uma médica legista, e Paul, o chefe de polícia, assumem a investigação, mas não conseguem reconhecer que a vítima é a própria filha.